1. Inleiding

Bij Qbil Software B.V. respecteren we uw privacy en zetten we ons in om uw persoonsgegevens te beschermen. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen, hoe we ze gebruiken, hoe we ze beschermen en welke rechten u heeft.

Dit privacybeleid is van toepassing op bezoekers van onze websites, potentiële klanten, klanten en gebruikers van onze softwareoplossingen, waaronder Qbil-Trade en Moo Software.

2. Wie Wij Zijn

Qbil Software B.V.
Landjuweel 16-4
3905 PG Veenendaal
Nederland

E-mail info@qbilsoftware.com

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via de bovenstaande gegevens.

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat, verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens.

Websitevragen

Wanneer u via onze website contact met ons opneemt, verzamelen wij:

• Naam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer

Demonaanvragen

Als u een demonstratie van onze software aanvraagt, verzamelen wij:

• Naam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer

Naar aanleiding van uw verzoek kunnen wij u vragen om een ​​vragenlijst in te vullen om uw organisatie en bedrijfsprocessen beter te begrijpen. Dit kan informatie omvatten zoals:

• Organisatiegrootte
• Geschat aantal gebruikers
• Huidige ERP- of handelssoftware
• Bedrijfsactiviteiten
• Functionele vereisten

Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om uw softwaredemonstratie voor te bereiden en aan te passen.

Klanten en softwaregebruikers

Wanneer u klant of gebruiker van onze software wordt, kunnen wij het volgende verwerken:

• Gebruikersaccountgegevens
• Bedrijfscontactgegevens
• Ondersteuningsverzoeken
• Licentie- en abonnementsinformatie
• Communicatie over onze producten en diensten

Als softwareleverancier kan Qbil Software B.V. ook persoonsgegevens verwerken die door klanten binnen onze softwareoplossingen worden opgeslagen. In deze situaties treedt Qbil Software B.V. uitsluitend op als verwerker namens de klant.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze Verwerkersovereenkomst.

4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• beantwoord vragen en verzoeken;
• geef demonstraties van onze software;
• leveren en ondersteunen van onze softwarediensten;
• klantrelaties beheren;
• technische ondersteuning bieden;
• servicegerelateerde communicatie verzenden;
• nieuwsbrieven, product-updates en webinar-uitnodigingen sturen naar bestaande klanten;
• verbeter onze producten, diensten en website;
• voldoen aan wettelijke verplichtingen.

5. Wettelijke grondslag voor de verwerking

Afhankelijk van het doel verwerken wij persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst;
• Naleving van wettelijke verplichtingen;
• Gerechtvaardigde belangen;
• Toestemming, indien vereist.

6. Nieuwsbrieven en marketingcommunicatie

We kunnen nieuwsbrieven, productupdates en uitnodigingen voor webinars sturen naar bestaande klanten met betrekking tot onze software en diensten.

Ontvangers kunnen zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in elke e-mail of door direct contact met ons op te nemen.

Marketingcommunicatie wordt beheerd met behulp van HubSpot.

7. Delen van persoonsgegevens

Wij delen alleen persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren en onze diensten te verlenen.

Dit kan zorgvuldig geselecteerde externe dienstverleners omvatten die gebieden ondersteunen zoals:

• cloud-infrastructuur;
• klantrelatiebeheer;
• klantenservice;
• websitehosting;
• webanalyse;
• e-mailcommunicatie.

Alle dienstverleners zijn contractueel verplicht om passende technische en organisatorische maatregelen te implementeren ter bescherming van persoonsgegevens.

Een actuele lijst van onze geautoriseerde subverwerkers is beschikbaar op onze pagina over subverwerkers.

8. Internationale gegevensoverdrachten

Sommige van onze dienstverleners kunnen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Waar persoonsgegevens worden doorgegeven buiten de EER, zorgt Qbil Software B.V. ervoor dat er passende waarborgen aanwezig zijn in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder, indien van toepassing:

• Modelcontractbepalingen (SCC's);
• Adequatiebesluiten van de Europese Commissie;
• Andere juridisch erkende overdrachtsmechanismen.

9. Gegevensbewaring

Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door de toepasselijke wet- en regelgeving.

Bewaartermijn kunnen variëren afhankelijk van het type persoonsgegevens en onze wettelijke verplichtingen.

10. Cookies en website-analyse

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookievoorkeuren worden beheerd via Cookiebot, waardoor bezoekers hun voorkeuren op elk moment kunnen accepteren, weigeren of wijzigen.

Met uw toestemming kunnen wij het volgende gebruiken:

• Google Analytics;
• Google Ads.

Deze diensten helpen ons het websitegebruik te begrijpen, de effectiviteit van onze online campagnes te meten en onze website en diensten te verbeteren.

11. Hoe wij uw persoonsgegevens beschermen

Qbil Software B.V. implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking.

Ons informatiebeveiligings- en privacybeheerprogramma is gebaseerd op internationaal erkende normen, waaronder:

• ISO/IEC 27001 – Informatiebeveiligingsbeheer;
• ISO/IEC 27701 – Beheer van privacy-informatie;
• NIS2-nalevingskader.

Deze normen helpen ervoor te zorgen dat persoonsgegevens veilig en verantwoord worden verwerkt.

Voor meer informatie over onze aanpak van informatiebeveiliging en privacy kunt u terecht op onze Beveiliging & Privacy-pagina.

12. Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht op:

• krijg toegang tot uw persoonsgegevens;
• onjuiste persoonsgegevens corrigeren;
• verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens;
• de verwerking van je persoonsgegevens beperken;
• bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;
• gegevensportabiliteit aanvragen;
• trek uw toestemming in waar de verwerking is gebaseerd op toestemming.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in de wetgeving, onze diensten of onze verwerkingsactiviteiten te weerspiegelen.

De nieuwste versie zal altijd beschikbaar zijn op deze website.

Laatst beoordeeld: 20 juli 2026