AI in onze ERP-software: van snoepwinkel tot slimme keuzes
We ontkomen er niet aan om AI-toepassingen te ontwikkelen in onze ERP-software - Qbil-Trade en Moo Software - maar dit is niet zonder uitdagingen gebleven.
Voor onze ontwikkelaars voelt AI als een soort paradijs. Stel je kinderen voor in een snoepwinkel: alles ziet er heerlijk uit en ze willen het allemaal proberen. Maar productmanagement moest op de rem trappen. Want het gaat er niet om wat mogelijk is - het gaat erom waar onze gebruikers echt op zitten te wachten. Wat helpt hen echt om sneller, gemakkelijker en slimmer te werken?
Verwachte gebruikers
Als we om ons heen kijken, gebruikt bijna iedereen tegenwoordig ChatGPT. Dit heeft een bepaalde verwachting gecreëerd: dat AI in onze software onmiddellijk "ChatGPT-achtig" zou moeten aanvoelen - een slimme gesprekspartner die alles voor u regelt. Maar helaas, zo werkt het (nog) niet. Het integreren van een generieke chatbot in een complexe ERP-omgeving is in dit stadium gewoon niet werkbaar.
Dit creëerde een belangrijke uitdaging: hoe ontwikkelen we AI-oplossingen die aansluiten bij de dagelijkse praktijk van onze gebruikers zonder ze te overweldigen met complexiteit?
De beste oplossing per scherm
Onze aanpak: ontwikkel de beste AI-oplossingen per scherm. Op deze manier kunnen gebruikers direct profiteren van slimme functies in de context waarin ze werken. Maar hier ligt een uitdaging: als elke AI-functie een beetje anders werkt, hoe houd je het dan gebruiksvriendelijk en intuïtief? Niemand zou immers een handleiding nodig moeten hebben om AI te gebruiken.
De AI Hub - één knop, alle functies
Daarom hebben we de AI Hub bedacht. Eén centrale knop die - afhankelijk van het scherm waarin de gebruiker werkt - automatisch de relevante AI-functies weergeeft. Dit houdt alles overzichtelijk en stelt gebruikers in staat om direct gebruik te maken van de juiste ondersteuning, op het juiste moment.
Welke AI functies zijn al beschikbaar?
Inmiddels hebben we een indrukwekkende set AI-functies ontwikkeld in Qbil-Trade en Moo Software:
- Smart Contract Parser - contracttekst ➝ automatisch gevulde velden
- UI Summarizer - samenvattingen van contracten/facturen + bijlagen
- Dashboard Generator - maak dashboards van query's in gewone taal
- Web Report Assistant - rapporten filteren/analyseren met tekst of stem
- Smart Address Parser - intelligent adressen lezen en invullen
- AI Assistant (ChatBot) - stel vragen in gewone taal, krijg direct antwoord
- Slimme navigatie - zoeken & filteren met tekst of stem
- Beheer van functies - beheer en controle van AI-functies
Al deze functies komen samen in de AI Hub, die binnenkort beschikbaar zal zijn voor onze gebruikers.
De toekomst van AI in onze software
En dit is nog maar het begin. Ons doel is dat AI niet alleen reageert op vragen, maar ook proactief met suggesties komt. Denk aan:
"Zal ik voor Moo Trading een contract aanmaken voor 50.000 kg mager melkpoeder tegen €2.380 per MT, DAP Amsterdam?".
Of AI die automatisch analyses, tips en waarschuwingen geeft voor je trade. Op deze manier zal AI evolueren van een behulpzame assistent naar een echte copiloot: de gebruiker stuurt, AI voert uit, en samen werken ze sneller, slimmer en veiliger.